Foire aux questions

Peut-on vous contacter pour avoir un délai plus précis ?

oui bien sur vous pouvez nous contacter par mail : contact@wahouz.fr ou par téléphone au 04 79 70 41 16, pour un délai ou toutes questions sur du carrelage intérieur ou extérieur, de la pierre naturelle ou toutes autres produits.

Je ne trouve pas une référence  carrelage Mirage ou Novoceram sur votre site :

Nous faisons la gamme complète Mirage et Novoceram intérieur et extérieur , mais tous les articles ne sont pas en ligne, n’hésitez pas a nous contacter.

J’ai une quantité importante à commander, pouvez vous me faire un prix spécial ?

Nous avons essayer de calculer nos prix au plus juste, mais n’hésitez pas a nous contacter pour un devis personnalisé.

n’hésitez pas a regarder régulièrement notre rubrique Promotions.

Est-il possible de poser le grès cérame à l’extérieur ?

Oui, bien sûr. Grâce à ses caractéristiques techniques comme la résistance au gel, le grès cérame  peut parfaitement être posé à l’extérieur.
Le matériau doit cependant être sélectionné en fonction du coefficient de glissance souhaité, qui à l’extérieur doit être au minimum de R10.

Quel est la résistance des plots pour terrasse Jouplast ?

au test décrassement avec charge, résistance supérieur a 1 tonne, ainsi qu’aux solutions acides basiques et aux agents atmosphériques, et enfin à des températures entre -30°C et +60°C.

Pourquoi utiliser des Cross dalles stabilisateur ?

Le Cross Dalles est idéal pour une pose de dalles sur gravier ou sur sable

Quelle colle utiliser pour poser du carrelage ?

l’Ideal pour la pose de vos carreaux est une colle Flex : Mortier colle consistance variable Keraflex S1 Gris 

Combien de temps après la pose du carrelage peut-on faire les joints ?

Les joints sont à faire après le temps de séchage de la colle, soit environ 24h après la pose (à vérifier en fonction de la colle choisi).*

Puis-je recevoir des échantillons ?

Oui, sur demande, dans la mesure de disponibilité sur notre stock.

Quels sont les délais pour recevoir une commande ?

La plus part de nos produits sont en stock sur notre dépôt ou chez nos Fournisseurs, nous sommes donc en mesure de vous livrer sous environ 15 jours.